سیاست حریم خصوصی

۱. مسئول داده‌های شما کیست

شرکت ePake Express Inc («JiBeJib» یا «ما») تعیین می‌کند داده‌های شخصی شما در JiBeJib چگونه به کار برود. از راه فرم تماس می‌توانید با ما در ارتباط باشید؛ نشانی جداگانه‌ای برای حریم خصوصی پیش از راه‌اندازی اعلام می‌شود.

۲. چه داده‌هایی جمع می‌کنیم

• حساب کاربری: نشانی ایمیل، نام و شناسهٔ کاربری، زبان، رمز عبور (که فقط به‌صورت درهم‌سازی یک‌طرفه نگه داشته می‌شود)، شناسهٔ حساب گوگل اگر با گوگل وارد شوید، و پیوندهای لینکدین یا وب‌سایتی که به پروفایلتان اضافه می‌کنید.
• احراز هویت: مدرک شناسایی، سلفی زنده و نتیجهٔ بررسی.
• معامله: سفارش‌ها، پیشنهادها و معامله‌های شما، روش‌های پرداختی که انتخاب می‌کنید و زمان هر مرحله.
• تسویه: اطلاعات بانکی یا پرداختی که برای معامله وارد می‌کنید و رسیدهایی که بارگذاری می‌کنید.
• پیام‌ها: گفت‌وگوهای معامله، درخواست‌های پشتیبانی و فایل‌های پیوستشان، و سؤال‌هایی که از دستیار پشتیبانی می‌پرسید.
• فرم‌ها: آنچه از راه فرم تماس و فرم همکاری می‌فرستید.
• امنیت و استفاده: شکل درهم‌سازی‌شدهٔ نشانی IP، توصیف کوتاهی از مرورگر، ورودها و نشست‌ها، و سابقهٔ کارهایی که برای امنیت اهمیت دارند.

ما داده‌های شخصی را نمی‌فروشیم و JiBeJib هیچ ابزار ردیابی تبلیغاتی یا تحلیلی ندارد.

۳. چرا از آن‌ها استفاده می‌کنیم

• برای اداره کردن حساب شما و بازار، همان‌طور که توافق ما با شما لازم دارد.
• برای احراز هویت، جلوگیری از کلاهبرداری و انجام وظایف مبارزه با پول‌شویی و رعایت تحریم‌ها، چون قانون الزام می‌کند و برای محافظت از کاربران.
• برای امن نگه داشتن سرویس و پیدا کردن و رفع مشکلات.
• برای فرستادن اعلان‌ها و ایمیل‌هایی که خودتان انتخاب می‌کنید، و ایمیل‌های امنیتی که فرستادنشان لازم است (کدها و بازنشانی رمز).
• برای پاسخ دادن به درخواست‌های پشتیبانی.

۴. چه کسان دیگری آن‌ها را می‌بینند

• طرف مقابل معامله آنچه را معامله لازم دارد می‌بیند: شناسهٔ کاربری و آمار اعتماد شما، اطلاعات پرداختی که وارد می‌کنید، رسیدها و گفت‌وگو.
• کاربران دیگر پروفایل عمومی شما را می‌بینند و هرگز مدارک شناسایی‌تان را نمی‌بینند.
• کارکنان JiBeJib فقط آنچه را نقششان لازم دارد می‌بینند. اطلاعات حساس به‌طور پیش‌فرض پوشیده است و دیدن آن‌ها دلیل می‌خواهد و ثبت می‌شود.
• ارائه‌دهندگان خدمات طبق قرارداد برای ما داده پردازش می‌کنند: میزبان سرورهای ما (نام و کشور پیش از راه‌اندازی اعلام می‌شود)، Cloudflare (رساندن و امنیت شبکه)، Resend (ارسال ایمیل)، گوگل (فقط اگر با گوگل وارد شوید) و OpenAI (سؤال‌هایی که از دستیار پشتیبانی می‌پرسید، و پیام‌های گفت‌وگوی معامله برای بررسی امنیت).
• مراجع قانونی، هر جا قانون الزام کند.

۵. دستیار پشتیبانی

آنچه برای دستیار می‌نویسید، همراه با پیام‌های قبلی همان گفت‌وگو و مقاله‌های مرتبط راهنما، برای نوشتن پاسخ به OpenAI فرستاده می‌شود. از OpenAI می‌خواهیم پاسخ را برای استفادهٔ بعدی نگه ندارد و دستیار هیچ‌وقت حساب شما را نمی‌بیند. گفت‌وگو را فقط وقتی نگه می‌داریم که با آن درخواست پشتیبانی ثبت کنید. رمز عبور، کد تأیید، شمارهٔ کارت یا حساب را در گفت‌وگو ننویسید.

بررسی امنیت گفت‌وگوی معامله. هر پیام متنی در گفت‌وگوی معامله به‌طور خودکار از نظر اطلاعات تماس، پرداخت بیرون از شرایط معامله، کلاهبرداری و توهین بررسی می‌شود تا به هر دو طرف هشدار داده شود. برای این بررسی، پیام و چند پیام قبل از آن، بدون نام، ایمیل یا حساب شما، به OpenAI فرستاده می‌شود. از OpenAI می‌خواهیم آن‌ها را برای استفادهٔ بعدی نگه ندارد. ما فقط نتیجه را نگه می‌داریم و اگر معامله‌ای بررسی شود، تیم پیام‌های علامت‌خورده را می‌بیند.

۶. دوستان و دعوت

• دوستانتان مثل همه پروفایل عمومی شما را می‌بینند و اینکه با هم دوست هستید. درخواست دوستی پروفایل عمومی شما را به طرف مقابل نشان می‌دهد.
• لینک دعوت شما یک کد دارد، نه نام شما را. وقتی کسی با آن عضو شود و ایمیلش را تأیید کند، با هم دوست می‌شوید و امتیاز دعوت می‌گیرید.
• پیدا کردن دوستان با ایمیل. وقتی نشانی ایمیلی را جستجو می‌کنید یا از مخاطبان گوشی‌تان انتخاب می‌کنید، نشانی‌های انتخاب‌شده با حساب‌های JiBeJib مقایسه و بعد دور ریخته می‌شوند. آن‌ها را هرگز ذخیره یا ثبت نمی‌کنیم و به کسانی که انتخاب کرده‌اید پیامی نمی‌فرستیم. فقط حساب‌هایی را می‌بینید که اجازه داده‌اند با ایمیل پیدا شوند؛ شما هم می‌توانید این را در صفحهٔ دوستان خاموش کنید.

۷. داده‌ها بیرون از کشور شما

ارائه‌دهندگان ما ممکن است داده‌ها را بیرون از کشور شما پردازش کنند، از جمله در کانادا، اتحادیهٔ اروپا و ایالات متحده. فقط با ارائه‌دهندگانی کار می‌کنیم که طبق قرارداد از داده‌ها محافظت می‌کنند.

۸. داده‌ها را تا کی نگه می‌داریم

• سوابق حساب، احراز هویت و معامله: تا وقتی حسابتان باز است، و پس از آن تا هر زمان که قوانین مبارزه با پول‌شویی و مالیات الزام کنند (این مدت پیش از راه‌اندازی تأیید می‌شود).
• پیام‌های فرم تماس و همکاری: دو سال.
• اعلان‌ها: ۱۸۰ روز.
• نشست‌ها: هر نشست پس از ۳۰ دقیقه بی‌فعالیتی و حداکثر پس از ۷ روز پایان می‌یابد.
• سوابق رضایت و ممیزی: تا وقتی سوابق حسابی که به آن تعلق دارند نگه داشته می‌شود.

۹. حقوق شما

می‌توانید بخواهید داده‌هایتان را ببینید، اصلاح یا پاک کنید، نسخه‌ای از آن‌ها بگیرید، یا با نحوهٔ استفادهٔ ما مخالفت کنید یا آن را محدود کنید. برخی سوابق را قانون الزام می‌کند حتی پس از درخواست شما نگه داریم. ایمیل‌های اعلان را هر وقت بخواهید در تنظیمات روشن یا خاموش کنید. اگر از پاسخ ما راضی نبودید، می‌توانید به نهاد حفاظت از داده‌ها در کشورتان شکایت کنید.

۱۰. چگونه از داده‌ها محافظت می‌کنیم

همهٔ ارتباط‌ها رمزگذاری می‌شوند. رمزهای عبور به‌صورت درهم‌سازی یک‌طرفه نگه داشته می‌شوند و ورود دومرحله‌ای برای همه فعال‌شدنی است. فایل‌های بارگذاری‌شده از نظر بدافزار بررسی و به‌صورت خصوصی نگه داشته می‌شوند و دسترسی کارکنان بر اساس نقش محدود و ثبت می‌شود.

۱۱. کودکان

JiBeJib برای افراد زیر ۱۸ سال نیست و آگاهانه داده‌ای از آن‌ها جمع نمی‌کنیم.

۱۲. تغییر این سیاست

هر نسخهٔ تازه با تاریخش در همین صفحه منتشر می‌شود و پیش از معاملهٔ بعدی از شما خواسته می‌شود آن را بپذیرید.